سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدمها طوعاً عند ملء نماذج التواصل أو الاستفسار، وتشمل:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (اختياري)
• تفاصيل الطلب أو الاستفسار المرسل

نجمع أيضاً بيانات تقنية تلقائياً مثل عنوان IP ونوع المتصفح وصفحات الزيارة لأغراض تحليلية. هذه البيانات لا تُربط بهويتك الشخصية.

الأساس القانوني للمعالجة: موافقتك الصريحة عند تقديم النموذج، ومصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا.

مدة الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ ببياناتك لمدة لا تتجاوز 3 سنوات من تاريخ آخر تواصل، ثم يتم حذفها بشكل آمن.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وطلباتك المتعلقة بقطع الغيار
• تقديم توصيات تقنية مخصصة لمركبتك
• متابعة الطلبات وإبلاغك بمستجداتها
• تحسين جودة خدماتنا واكتشاف مشكلات تقنية في الموقع
• الامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء

لا نستخدم بياناتك لأغراض التسويق المباشر دون موافقتك الصريحة، ولا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. في حالات محدودة قد نشارك البيانات مع:

• موردي القطع: فقط بيانات المركبة اللازمة للتوريد، دون معلوماتك الشخصية.
• مزودي التحليلات: Google Analytics لأغراض إحصائية بشكل مجهول الهوية.
• الجهات الحكومية: عند الطلب الرسمي وفق القانون الكويتي.

جميع موردي الخدمات الخارجيين ملزمون باتفاقيات معالجة البيانات وفق المعايير المعتمدة.

نطبق مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك:

• تشفير بروتوكول HTTPS على جميع صفحات الموقع
• تقييد الوصول للبيانات على أساس الحاجة الفعلية فقط
• مراجعات دورية لإجراءات الأمن والخصوصية
• إجراءات واضحة للإخطار في حال وقوع أي خرق للبيانات

يستخدم موقعنا ملفات الارتباط لأغراض وظيفية وتحليلية. تشمل الأنواع المستخدمة:

• الأساسية: ضرورية لعمل الموقع ولا يمكن تعطيلها.
• التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع بشكل مجهول.
• التفضيلية: تحفظ اختياراتك عند العودة للموقع.

يمكنك الاطلاع على تفاصيل أوسع وإدارة تفضيلاتك في سياسة ملفات الارتباط.

بموجب أنظمة حماية البيانات المعمول بها، يحق لك:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات المنصوص عليها.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية:

قنديل — المنطقة الصناعية ميناء عبدالله، قطعة أ، شارع 20، وحدة 6، الكويت

البريد الإلكتروني: [email protected]

هاتف: +965 2358 6241